facebook と YouTube が見られなくなりました

            facebook と YouTube が見られなくなりました。

プロバイダーに聞いて、chromeのキャッシュを消してもダメでした。
ウィルス対策ソフトメーカーに聞いても分からなかったです。
ブラウザが問題なのかと思って、再インストールしましたが、ダメでした。
パソコンメーカーに聞いたら、システムの復元を勧められました。
システムの復元をしてみたら、失敗しました。
パソコンメーカー(デル)からメールが来て、msconfigと打って、常駐プログラムを立ち上がらないようにしてみたらどう?と言われました。
常駐プログラムを立ち上がらないようにしたら、YouTubeもFaceBookも見れました。

パソコンメーカーに電話して、ウィルス対策ソフトの常駐プログラムを立ち上げて、他は立ち上げないようにしました。
最初からパソコンメーカーに聞けば良かったです。

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